Sürüm TSS-1.0 · Ekler: Ek-1 Komisyon ve Hizmet Paketleri (TSS-EK1-1.0), Ek-2 Kişisel Veri Paylaşımı Protokolü (VPP-1.0) · Yürürlük: 30.10.2026
Madde 1. Taraflar
1.1. Gezi Valizi (“GV”): Gezivalizi Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti. · Bahçelievler Mah. Muhsin Yazıcıoğlu Blv. Altınova İş Merkezi No: 28/102 D:7, 54050 Serdivan/Sakarya · MERSİS 0395240329000001 · Vergi Dairesi Gümrükönü, Vergi No 3952403290 · KEP [email protected] · [email protected] · 0850 242 8860 · TÜRSAB Belge No 17393.
1.2. Tesis: Tesis Alanı’nda kayıt sırasında beyan edilen ticari unvan veya ad, vergi numarası, adres ve yetkili bilgileriyle tanımlanan gerçek veya tüzel kişi.
Madde 2. Konu ve rol
2.1. Bu sözleşme, Tesis’in konaklama hizmetlerinin GV kanallarında tanıtılmasına ve satışına aracılık edilmesine ilişkin koşulları düzenler.
2.2. GV aracı sıfatıyla hareket eder. Konaklama hizmetinin ifasından Tesis sorumludur.
Madde 3. Tesis’in beyan ve yükümlülükleri
3.1. Tesis, kayıtta verdiği bilgi ve belgelerin doğru ve güncel olduğunu, tesis adına bağlayıcı işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder.
3.2. Tesis, yürürlükteki mevzuat uyarınca gereken işletme ve izin belgelerine (Turizm İşletme Belgesi, Basit Konaklama Belgesi veya konutların turizm amaçlı kiralanması için izin belgesi) sahip olduğunu belgeler. Belgedeki değişiklik ve yenilemeleri derhal bildirir.
3.3. Tesis, fiyat, müsaitlik, oda/ünite özellikleri ve koşullarını güncel ve doğru tutar. Onaylanmış rezervasyonu karşılamak zorundadır.
3.4. Tesis, GV’ye sunduğu içerik ve görsellerin kendisine ait olduğunu veya kullanım hakkına sahip olduğunu, üçüncü kişi haklarını ihlal etmediğini beyan eder.
3.5. Geçerli belge bilgisi doğrulanmayan tesisler sitede yayınlanmaz.
Madde 4. GV’nin yükümlülükleri
4.1. GV, Tesis bilgilerini kendi kanallarında tanıtır, rezervasyon taleplerini ve onaylanmış rezervasyonları Tesis’e iletir.
4.2. GV, Tesis’in sunduğu bilgileri doğru aktarmak için makul özeni gösterir. Tesis kaynaklı hatalardan sorumlu değildir.
Madde 5. Fiyat
5.1. Tesis fiyatını kendisi belirler. Tesis’e özel fiyat paritesi (başka kanallarla aynı veya daha iyi fiyat) yükümlülüğü yoktur.
5.2. GV’de yayınlanan fiyat ve müsaitlik, Tesis’in verdiği bilgiyle tutarlı olmalıdır.
Madde 6. Komisyon ve ödeme
6.1. Komisyon oranı ve varsa ek hizmet paketleri Ek-1’de belirlenir. Oran, başvuru değerlendirmesinden sonra Tesis’e bildirilir ve Tesis’in onayıyla geçerli olur.
6.2. Komisyon, vergiler hariç konaklama bedeli üzerinden hesaplanır. Konaklama bedeline dahil pansiyon hizmetleri (kahvaltı, yarım pansiyon vb.) matraha girer. Tesiste ayrıca satılan ekstra hizmetler matraha girmez.
6.3. Tesis’in iptali veya ücretsiz iptal kapsamında misafire yapılan tam iade halinde ilgili rezervasyon için komisyon doğmaz.
6.4. Ödeme akışı. Ödeme, rezervasyonun satış biçimine göre aşağıdaki iki yoldan biriyle ya da ikisi birlikte yapılır. Hangi yolun uygulandığı rezervasyon kaydında ve Tesis’e iletilen bildirimde yazar.
- GV tahsil eder: Misafir bedeli (online ödemede genellikle tamamını) GV’ye öder. GV, komisyonu mahsup ederek kalan tutarı Tesis’in bildirdiği IBAN’a, misafirin çıkış tarihinden itibaren 15 gün içinde öder. İade ve ihtilaflarda mahsup hakkı saklıdır.
- Tesis tahsil eder: Misafir bedeli veya GV’ye ödenen ön ödemeden kalan tutarı Tesis’e öder. GV, komisyon faturasını misafirin çıkış tarihini izleyen ay düzenler. Tesis faturayı tebliğinden itibaren 15 gün içinde öder. GV’nin tahsil ettiği ön ödeme varsa önce komisyona mahsup edilir.
6.5. Her taraf kendi vergi yükümlülüklerinden sorumludur.
Madde 7. İptal ve iade
7.1. Tesis, GV’deki iptal politikasını GV’nin sunduğu şablonlardan (ücretsiz iptal, kademeli iade, iadesiz vb.) seçer. Seçilen politika rezervasyon anında misafire gösterilir ve o rezervasyon için değiştirilemez.
7.2. Tesis kaynaklı iptalde Tesis, misafire eşdeğer bir alternatif sunmaya çalışır ve GV komisyon almaz. İptaller tekrarlanırsa GV, Madde 12’ye göre Tesis’i askıya alabilir.
7.3. İptal şablonları ve süreleri sektör uygulamasına ve tüketici mevzuatına göre belirlenir.
Madde 8. İçerik ve görsel lisansı
8.1. Tesis, sözleşme süresince GV’ye, Tesis içerik ve görsellerini GV kanallarında (web sitesi, sosyal medya, e-posta) ve GV’nin ortak dağıtım kanallarında tanıtım amacıyla kullanma, çoğaltma, boyutlandırma ve sergileme hakkı verir. Lisans münhasır olmayan ve devredilemez niteliktedir. Tesis yazılı talebiyle lisansı sona erdirebilir.
8.2. Sözleşme sona erdiğinde GV, içerikleri 30 gün içinde yayından kaldırır. Arama motoru önbellekleri ve üçüncü taraf kopyaları GV’nin kontrolü dışındadır.
8.3. Görsellerde gerçek kişi görüntüsü varsa Tesis, gereken izinleri aldığını beyan eder.
Madde 9. Kişisel veriler
9.1. Taraflar, rezervasyon kapsamında işlenen misafir verilerinde ayrı ayrı veri sorumlusudur. Ayrıntılar Ek-2 Kişisel Veri Paylaşımı Protokolü’ndedir.
9.2. GV, Tesis yetkililerine ait bilgileri Tesis Yetkilisi KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işler.
Madde 10. Sorumluluk
10.1. Her taraf kendi kusurlu eylemlerinden doğan zararlardan sorumludur.
10.2. Tarafların bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, olay tarihinden önceki 12 ayda GV’nin Tesis’ten aldığı komisyon toplamıyla sınırlıdır.
10.3. Kast ve ağır kusurdan doğan sorumluluk sınırlanamaz.
Madde 11. Süre ve fesih
11.1. Sözleşme belirsiz sürelidir ve Tesis’in elektronik onayıyla başlar.
11.2. Taraflardan her biri 15 gün önceden yazılı (e-posta veya Tesis Alanı) bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Fesih tarihinden önce onaylanmış rezervasyonlar ifa edilir.
11.3. GV, esaslı ihlalde (yanlış belge veya bilgi, belgenin geçersizliği, ödeme temerrüdü, tekrarlayan iptal, misafir mağduriyeti) sözleşmeyi derhal feshedebilir veya Tesis’i askıya alabilir.
Madde 12. Askıya alma
GV, Madde 11.3’teki durumlarda Tesis’i yeni rezervasyonlara kapatabilir. Tesis’e gerekçe bildirilir ve düzeltme için makul süre tanınır.
Madde 13. Değişiklik
GV, sözleşmeyi veya Ek-1’i değiştirmek isterse yeni sürümü en az 15 gün önceden bildirir. Tesis kabul etmezse sözleşmeyi Madde 11.2’ye göre feshedebilir. Komisyon oranı Tesis’in yeni onayı olmadan artırılamaz.
Madde 14. Elektronik onay ve deliller
Tesis’in elektronik ortamdaki onayı bağlayıcıdır. Onay kayıtları (metin sürümü, zaman, IP adresi, kullanıcı kimliği) taraflar arasında delil niteliğindedir.
Madde 15. Uygulanacak hukuk ve yetki
Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Sakarya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Ek-1. Komisyon ve Hizmet Paketleri (TSS-EK1-1.0)
- Temel komisyon: en az %15 (vergiler hariç konaklama bedeli üzerinden).
- Ek hizmet paketleri: kategoride öne çıkma, ana sayfada öne çıkma, e-posta (mailing) desteği ve benzeri paketler. Paket bedelleri komisyon oranına eklenir.
- Üst sınır: temel komisyon ve paketler toplamı %30’u geçemez.
Tesis’e özel oran ve seçilen paketler başvuru değerlendirmesinden sonra Tesis Alanı’nda bildirilir. Tesis’in onayıyla geçerli olur. Onay anındaki oran onay kaydında saklanır.
Ek-2. Kişisel Veri Paylaşımı Protokolü (VPP-1.0)
- Roller. Rezervasyon sürecinde GV ve Tesis, her biri kendi amacı için bağımsız veri sorumlusudur. GV; rezervasyon, ödeme, fatura, müşteri iletişimi ve yasal yükümlülükler için, Tesis; konaklama hizmetinin ifası, misafir kaydı ve yasal bildirimler için veri sorumlusudur.
- Aktarım. GV, Tesis’e yalnız konaklamanın ifası için gereken verileri (ad-soyad, iletişim, tarih, kişi sayısı, özel talep) iletir. Özel nitelikli kişisel veri paylaşılmaz. Misafir özel talebinde sağlık bilgisi verirse bu bilgi yalnız ilgili hizmet için kullanılır.
- Amaç sınırı. Tesis, aldığı verileri misafirin açık izni olmadan pazarlama amacıyla kullanamaz.
- Güvenlik. Taraflar KVKK m.12 kapsamında gereken teknik ve idari tedbirleri alır.
- İhlal. Veri ihlalini öğrenen taraf diğer tarafı en geç 48 saat içinde bilgilendirir. Yasal bildirim yükümlülükleri saklıdır.
- Saklama ve imha. Taraflar kendi saklama sürelerinden sorumludur. Yasal süre bitince veriler silinir veya anonim hale getirilir.
- Başvurular. Misafirden gelen KVKK başvurusu diğer tarafı ilgilendiriyorsa taraflar makul sürede bilgi paylaşır.
- Yurt dışı aktarım. Taraflar yurt dışı aktarımda KVKK m.9’a uyar.