Otelde beş gece konakladık. Otele ilk giriş yaptığımız andan itibaren personel gayet ilgili ve güler yüzlü idi. Otel konumu itibariyle çok güzeldi ve manzarası da muhteşemdi. Odaların temizliği olması gerektiği gibiydi. Bizim kaldığımız odanın temizliğini yapan Ebru hanıma özellikle çok teşekkür etmek isterim. İlgi ve alakasından çok memnun kaldık, çok güler yüzlü ve iyi niyetli bir bayan.. Yemeklere gelecek olursak çok fazla yemek çeşidi ile her damağa hitap ediyordu. Otel 24saat yemek hizmeti veriyor zaten. Otelde aç kalmak imkansız.. Otelin eleştirebileceğim tek kötü yanı çok fazla kalabalık oluşundan dolayı denizde ve havuz başlarında şezlonglarda yer bulmakta zorluk yaşamış olduğumuzdur. Gelen misafirler erkenden gidip denizdeki ya da havuzdaki şezlonglara havluları yerleştiriyorlar ve kendileri de otelin hangi köşesindeler bilinmiyor. Güneşlenmek isteyen diğer misafirler ise boş şezlong arama derdine düşüyorlar. Bu durumu ilgili personelle görüştükten sonra görevliler daha dikkat eder oldular. Eşyası olmayan havlular şezlonglardan alınmış oldu. Ve bizler de kendimize yer bulmuş olduk bu sayede.. Bunun dışında her şey iyiydi...
Otel herşeyiyle çok iyiydi. Çocuklarımızla beraber çok eğlendik. Hergün yetişkinler ve büyükler için çok güzel aktiviteler vardı. Oğlum yapılan yarışmalardan madalya aldı. Çok mutlu oldu. Yemekleri on numaraydı. Bu otelde kimse aç kaldım diyemez. Türk gecesi, köpük partisi, survivor yarışında cok eglendik.Ailecek tatil için gelebileceğini çok güzel bir otel. Otel aktivite ekibi çok eğlenceliydi. Mini kulüpten Eda hanıma çok teşekkür ederiz. Kızım kendisini çok sevdi. Hersey için teşekkürler Diamond Hill Resort Otel
29 temmuz-1 agustos tarihlerinde ailemle birlikte konaklama yaptık ve oldukça memnun bir şekilde ayrıldık otelden. Gerek personelin güleryüzlülüğü gerek disiplinli çalışma anlayışları güzel bir tatil gecirmemizi sağlamış oldu. Otel temiz,yemekleri lezzetli ve odaları da konforlu. Otelde yaşadığımız tek bir sorun vardı havuz başında şezlong bulmak problem otel çalışanlara misafirlere uyarıları sıklıkla yapıp kontrol etmeye çalışsalarda malesef müşteriler havlularini sabah 7 de bırakıp çarşıya alışverişe yada plana gidiyor. Yaşadığımız tek sorun bu oldu bu kadar sorunsuz geçen konaklamamızda bu durumu çokta dert etmedik. Tavsiye ederim tekrar alanya bölgesine gelecek olsam bu oteli tercih ederim. Resepsiyonda çalışan,bizlere mutfakta,serviste,eğlencede,temizlikte hizmet eden tüm çalışan ekibe teşekkür ederiz.
Kapı girişinde güvenlik görevlimizin güler yüzüyle karşılanıyorsunuz. Ardından resepsiyondaki ekip aynı samimiyetle sizi karşılayarak kartınızı takdim ediyor.
Kahvaltı seçenekleri oldukça yeterli ve doyurucu. Öğle yemeğinde dilerseniz restoranı tercih edebilir, dilerseniz alt katta yer alan Ala Kartta’da ustaların hazırladığı seçkin lezzetleri deneyimleyebilirsiniz.
Pool Bar’da görev yapan tüm arkadaşlarımıza ve hemen yanındaki Kafe Hause da güler yüzüyle bizleri karşılayan kıymetli arkadaşımıza da yürekten teşekkür ederiz. Emeklerine, ilgilerine ve samimiyetlerine sağlık.
Akşam yemeği ise karşılama anından itibaren güler yüz, yemeklerin kalitesi ve servis hizmetiyle öne çıkıyor. Kırmızı et, beyaz et ve balık seçeneklerinin yanı sıra yöresel yiyecek çeşitleriyle zengin ve başarılı bir büfe sunuluyor. Her damak tadına hitap eden lezzetler mevcut; servis kalitesi ise gerçekten mükemmel.
Her sene ailecek tercih ettiğimiz bir otel. Küçük çocuklarımız ve alerjisi olan bireylerimiz olduğu için özellikle yemek konusunda çok hassasız. Bu konuda mutfak personeline teşekkür etmek isterim; ilgi ve alakaları her zamanki gibi çok iyiydi, her zaman yardımcı oldular. Yemeklerin lezzeti ve çeşitliliği de gayet başarılıydı.
Ancak bu yıl bazı olumsuzluklar da dikkatimizi çekti. Özellikle yabancı personel sayısının artmasıyla birlikte odaların temizliği eskisi kadar özenli yapılmıyordu. Havlular eksik bırakıldı, bazı günler temizlik sonrası odada hala kirli alanlar vardı. Ortak kullanım alanlarındaki tuvaletlerin hijyen durumu yetersizdi ve beach alanındaki çöpler uzun süre toplanmadı. Ayrıca bazı garsonlar oldukça ilgisizdi, hizmet almak için sık sık hatırlatma yapmak gerekti.
Tüm bunlarin disinda denizi yine harikaydı ve genel olarak otelin ortamını, doğasını, çocuklara uygun yapısını seviyoruz. Bu nedenle her yıl gelmeye devam ediyoruz. Umarız seneye bu küçük ama önemli aksaklıklar giderilir.
