TUR HAKKINDA GENEL BİLGİLENDİRME
Turlarımız, hava şartları, yol durumu ve beklenmedik gelişmelere bağlı olarak acente tarafından güncellenebilir. Kullanılan araç tipi katılımcı sayısına göre belirlenir. Tüm araçlarımız, sağlık önlemleri kapsamında düzenli şekilde dezenfekte edilmektedir.
Tur programlarımız, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’na uygun şekilde hazırlanmıştır.
ÖNEMLİ NOTLAR
Rezervasyon sırasında koltuk numarası garantisi verilmez, lütfen bu konuda ısrarcı olmayınız.
Araç içinde unutulan veya kaybolan eşyalardan acentemiz sorumlu değildir. Değerli eşyalarınızı yanınızda bulundurmanızı tavsiye ederiz.
Araçlarımız belirlenen kalkış noktalarından, planlanan saatte hareket eder. Lütfen hareket saatinden en az 10 dakika önce orada olunuz.
Tur öncesinde görevli personelin iletişim bilgisi, rezervasyon esnasında iletilen telefon numarasına kısa mesaj ile gönderilir. Doğru bilgi verdiğinizden emin olunuz.
18 yaş altı bireyler, ebeveynlerinden biri veya ikisiyle birlikte tura katılmıyorlarsa noter onaylı muvafakatname ibrazı zorunludur.
Rehber, hava ve yol koşullarına bağlı olarak programın akışını değiştirme hakkına sahiptir. Ancak programda belirtilen tüm noktalar gezilecektir.
Oteller, aynı standart ve konumda olmak kaydıyla değiştirilebilir.
Tur paketi; ulaşım, konaklama, çevre gezileri ve rehberlik hizmetlerini kapsar. Ayrı ayrı hizmet alınması veya kullanılmayan hizmetlerin iadesi söz konusu değildir.
Katılım yeterliliği sağlanamazsa tur iptal edilebilir veya ertelenebilir. Böyle bir durumda katılımcılara en az 1 gün önceden bilgi verilir.
Mücbir sebepler (hava durumu, yoğunluk, trafik vb.) ya da zamanlama kurallarına uymayan misafirler nedeniyle yapılamayan ziyaretlerden acentemiz sorumlu tutulamaz.
Dönüş saatleri, yol ve hava koşullarına bağlı olarak değişebilir.
Yabancı uyruklu misafirlerden ek ücret talep edilmez. Müze Kart uygulaması yalnızca T.C. vatandaşlarına aittir.
Güncel yayımlanan sirküler, önceki metinlerin yerine geçer.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Katılımcıların kişisel verileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında toplanır, işlenir ve güvenle saklanır. Bu veriler yalnızca hizmet sunumu ve yasal gereklilikler çerçevesinde kullanılır; pazarlama faaliyetlerinde ve üçüncü kişilerle paylaşımda bulunulmaz.
REZERVASYON ŞARTLARI
Telefon, WhatsApp, SMS ya da e-posta ile yapılan ön rezervasyonlar, satış ekibimizce verilen süre sonunda ödeme yapılmadığı takdirde geçerliliğini yitirir. Ödemesi yapılmamış rezervasyonlar kesinlik taşımaz. Eksik veya hatalı iletişim bilgileri sebebiyle doğabilecek sorunlardan acentemiz sorumlu değildir.
SEYAHAT SİGORTASI
1618 sayılı yasa kapsamında yapılan zorunlu seyahat sigortası; yalnızca acente iflası veya tur hizmetinin verilememesi durumunu kapsar. Sağlık sigortası niteliği taşımaz. Her türlü tedavi ve kişisel sağlık harcamaları misafire aittir.
ULAŞIM ARAÇLARI
Tur aracımız, katılımcı sayısına göre belirlenir:
18 kişiye kadar minibüs,19–30 kişi arası midibüs,31 kişi ve üzeri katılım durumunda otobüs kullanılır.
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Katılımcı, iptal talebini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla iletmek şartıyla, yurt içi konaklamalı turlarda en az 15 gün, günübirlik turlarda 7 gün, yurt dışı turlarda ise 30 gün öncesinden bildirerek sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir. Bu durumda, vergiler, yasal kesintiler ve iadesi mümkün olmayan giderler dışındaki tutar, katılımcıya 14 gün içinde iade edilir.
Uçak, tren veya konaklama gibi üçüncü kişi hizmetlerine ilişkin iptal kuralları geçerlidir. İptal ve değişikliklerden doğabilecek cezalar yolcuya yansıtılır. Kredi kartı, banka havalesi veya nakit ödeme yöntemlerine göre iadeler, aynı kanal üzerinden yapılır. Döviz ödemelerinde kur farklarından acente sorumlu tutulamaz.
